Müşteri memnuniyeti bizim için esastır. lubinski.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları:

• Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, orijinalliği bozulmamış, kutusu, sertifikaları, aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

• Önemli Not: Ürünlerin lüks tüketim ve kişisel kullanım doğası gereği; içerisine gaz dolumu yapılmış ve ateşlenmiş çakmakların, tütün kesimi yapılmış makasların ve içerisine su/solüsyon eklenerek ahşabı nemlendirilmiş (seasoning işlemi yapılmış) humidorların iadesi, yeniden satılabilirliği ortadan kalktığı için kabul edilmemektedir.

• İade Süreci: İade talebinizi web sitemiz üzerinden oluşturduktan sonra, size verilecek ücretsiz iade kargo kodu ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün depo ekibimiz tarafından incelendikten sonra, iade şartlarına uygun olması durumunda ücret iadeniz 3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanala (kredi kartı veya havale) gerçekleştirilir.